Elfachiy Kaur

作者： 吳若權  
出版社：天下文化

比爾．蓋茲的路
微軟創辦人比爾．蓋茲基本上就是一個不相信體制和秩序的人，如果他相信體制和秩序，就會乖乖唸完哈佛，而不會在十九歲那年輟學創立微軟。而且做的是之前沒有人做過的事情，分開軟體和硬體，微軟只管生產軟體、數位和智慧財產。這條路風險極高，而且武林高手環伺，但對比爾．蓋茲來說，這才是一條「必然該走的路」。
 
微軟的成功和比爾．蓋茲個人的特質密不可分，「我有天生的壟斷力，」他曾告訴記者。報導作家羅姆在《微軟世界大審判》中這樣形容他：「蓋茲那種幾近著魔般的察覺力，一旦嗅出其他對手比他優異，他馬上就會激烈地驅使部署，去封殺市場上任何有可能的縫隙，同時積極的推出新產品上市。」
 
很多人以微軟一帆風順，打遍天下無敵手，其實這是天大的誤會，它推出的產品中，失敗的其實比成功的還多，Works正是箇中代表。失敗的產品雖多，不過1980年比爾．蓋茲和IBM簽訂了一只發展新型IBM個人電腦專用的MS-DOS作業系統合約，剛好保障了微軟財源的穩定，不怕研發失敗的產品。IBM做夢也想不到，這也是一個「引狼入室」故事的開始。當微軟如旭日東昇，過去的漫無章法已經無法讓她順利運轉，它終究必須朝向制度化經營，這也是公司所面臨的重要變革。
 

微軟把指令變簡單了
DOS和Windows代表兩種不同使用方式及人生態度，由兩位電腦科學家撰寫的《我的名字是電腦》（Computer）中寫得很清楚。DOS是一種「命令列介面」，使用者要先研讀一本厚厚的使用手冊，再利用打字的方式，逐一輸入指令，而且不能打錯字，錯了一個字就要整行重來。它的錯綜複雜大受技術狂熱者歡迎，但對一般使用者而言實在太困難，「好像要先了解化油器才能開車」。視窗Windows即「圖形使用者介面」這是一種自然、直覺的電腦使用方式，透明而不故弄玄虛，電腦螢幕就是我們所看到的桌面，使用者可以在幾分鐘之內學會操作。它當然不是微軟的發明，但微軟藉由參與麥金塔開發計畫，取得第一手資訊，修正它、改良它。後來的故事我們都知道，麥金塔雖然為電腦工業設下新的標準，但微軟才是那個最會賣軟體的人。
 
系統外的華麗冒險
學習專家葛維在擔任運動教練時發現，幾乎每一個來上課的學生，都非常努力想要修正某種運動的某些技巧，他們期望教練開處方，幫助他們改善缺點。但葛維教練開的處方是什麼呢？「停止這麼努力」，他要學生停止努力，不要專注在改善自己的問題上，轉而相信自己有能力從經驗中學習。然後不可思議的現象發生了：學生都進不了，因為「不要太努力」。
 
出版市場預估
一本書，如果他是生活的，有一點生活道理、一點點趣味、一點點吊書袋、一點點名人證言，再給它一個警世的結論，17歲的高中生覺得好看，45歲的中年人亦有所感，這本書，以目前台灣市場，大約有15到20萬冊的銷量；如果只有25歲到35歲的人想看，10萬；如果只有高中生感興趣，大約3萬，而且很快就會從市場消失。
 
妙筆生花的迷思
面對約稿，我總是不厭其煩問清楚對方要的內容，雜誌或報紙的目標讀者群，他們所關心的議題，把答案一一輸入腦中後，再決定下筆的方向，這還是把行銷概念運用到了寫作上。關於寫作，還有一種我稱之為「妙筆生花」的迷思。一個人的文筆要多好才能寫作呢？我從不認為我有多好的文筆，但我天生是一個十分細心而認真的觀察者，從觀察提煉出觀點，而寫作是為了觀點的傳播與分享。關點可以重複，因為讀者需要一而再再而三被提醒，但隨著年代的不同，寫作者必須不斷更新表達形式，以免於自我重複。如果是小說，一個好的故事恐怕比文字技巧重要。
 
懂得真心喜悅
「想想看，你經過一番辛苦才得到這樣的掌聲，如果連在掌聲響起的當下，那短短的幾秒中都不敢去擁抱它，覺得自己值得，你就辜負了給你掌聲的人。」