Elfachiy Kaur

​【狀況】
Phantosys Server經不正常關機再開機進Windows後，無法正常開啟「Phantosys伺服器管理程式」，出現「請檢查是否插入USB金鑰」錯誤訊息。

嘗試過重插USB KEY、更換USB Port、重開機等，都沒有辦法恢復Phantosys Server的正常使用；USB KEY在插入時，會出現「找不到驅動程式」的錯誤訊息，儘管開Windows線上搜尋驅動程式，也找不到。

【原因】
USB KEY不需要驅動程式。此問題是由於開機進入Windows時，USB還沒載入完成，就開啟Phantosys服務，導致抓不到USB KEY。

【處理】

1. 狀態檢查：開啟「工作管理員」，檢查「服務」中的「PhantosysSService」，若沒有此項，表示完全沒開起來，若有此項，再看「效能」的「記憶體」，若為低使用率（大約1G左右，執行Windows的基本量），表示Phantosys服務沒開起來。

2. 重新啟動Phantosys服務：點選【伺服器管理程式】，對「本地伺服器」按右鍵，點選【重新啟動服務】，等待數分鐘，Phantosys啟動完成即恢復正常。

 若此時發現學生電腦明明開機，在「Phantosys伺服器管理程式」內卻顯示關機，可點選【電腦教室管理工具】，對全體電腦重啟即可。

～處理完成，結案～